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400电话与呼叫中心的关系

400电话与呼叫中心的关系 从严格的定义上说，呼叫中心与400电话是两个单独的产品——400电话只是呼叫中心可选择的一种的接入号码，还有其他的号码可以接入呼叫中心使用，例如：800号码、400号码、1或9开头的短号码等，400电话也是属于此类特殊号码，需要企业去电信运营商（或者代理商）处申请，以作为自己呼叫中心的接入号码。

400电话如何助力企业发展?保障服务质量

400电话如何助力企业发展? 保障服务质量 企业如果想要保障和提升人工***的服务质量，那么400呼叫中心就可以做到这一点。因为400呼叫中心有通话质检的功能，对每一通电话都进行质检，管理者可以查询质检报表，通过质检可以督促人工***认真服务，提升工作品质和效率。 400电话提升企业形象，提高企业在市场的公信度，吸引客户，从而提升公司业绩。 400电话占线，这也为企业留住了更多的客户。 企业在哪400电话跟到哪，一个400号码终身跟随不换号，也是留住原有客户，还减少换号带来的宣传费用。

小企业能不能负担得起400电话的安装费用和通信费用吗?

400电话怎么办理？在哪申请400电话？这是对400电话感兴趣的商家需要知道的问题。很多人以为，只有企业发展到一定规模以后，才能用到400电话，小企业或者初创企业根本用不到400电话，或者他们干脆认为小公司办不了400电话。实际上，这都是很大的误解，因为根据******针对400电话制定的相关规则，凡是正规注册的企业和个体工商户，不论规模大小，都可以申请办理400电话。

有的人可能会问小企业能够负担得起400电话的安装费用和通信费用吗？关于这一点，首先要说的是，400电话跟我们平时看到的座机电话不一样，其本质上一套***的通信管理系统，400电话本身是没有实体话机的，申请办理400电话时不需要重新拉线，也不需要购买其他实体设备，所以企业申请办理400电话时也就不存在安装费用；其次要说的是，办理400电话就像我们平时在营业厅办理一样，只需要预存一定的话费即可，至于要预存多少话费，企业可以根据自身的实际情况自由选择适合自身的套餐类型。

小企业能不能负担的起400电话的通信费用，这一点商家也不用担心，因为400电话执行的是主被叫分摊付费模式，由主叫承担当地市话费，被叫承担通信费用。企业作为接听400话者（被叫）资费标准非常低，约为0.09～0.14元/分钟，也就是每分钟通话只要九分钱。值得一提的是，相较于以前的800电话，400电话每年能为企业节省约50%的通信费用。